Case study SemLabs: sprzedaż B2B, indywidualne cenniki, synchronizacja i opieka abonamentowa.
Firma Elektro-Kal potrzebowała wygodnego sposobu prowadzenia sprzedaży B2B oraz aktualnego katalogu, który nie wymagałby przepisywania cen i stanów magazynowych między systemami. SemLabs wdrożył sklep B2B WooCommerce obsługujący około 7 000 produktów i połączył go z obiegiem danych z Subiekta poprzez Base.com. Współpracę prowadzimy od 2026 r., a pierwszą wersję platformy uruchomiliśmy w czasie do jednego miesiąca. Rozwiązanie współpracuje z procesami sprzedaży w firmie, a jego utrzymanie jest objęte stałą opieką.
Problemy przed uruchomieniem platformy B2B
Przed wdrożeniem firma nie miała wygodnego kanału do obsługi zamówień od kontrahentów. Brakowało miejsca, w którym klient biznesowy zobaczyłby własne warunki handlowe, a aktualizacja cen i stanów odbywała się ręcznie. Taki model rodzi dwa powtarzające się ryzyka: rozjazd między stanem rzeczywistym a prezentowanym w sprzedaży oraz dużą liczbę operacji na dokumentach, które obciążają pracowników i wydłużają obsługę zamówienia.
Platforma B2B miała te problemy ograniczyć: udostępnić kontrahentom samodzielne składanie zamówień, odwzorować indywidualne warunki cenowe i zmniejszyć zakres ręcznej pracy na danych.
Katalog około 7 000 produktów i wydajność sklepu
Przygotowaliśmy katalog dostępny dla firm, z wygodnym wyszukiwaniem i zamawianiem produktów. Przy tej skali kluczowa jest wydajność, dlatego wdrożenie objęło optymalizację serwera, bazy danych, cache, wyszukiwarki, obsługi zdjęć oraz działania na urządzeniach mobilnych. Te prace mają szczególne znaczenie tam, gdzie dane są regularnie synchronizowane, a katalog jest duży i często odświeżany.
Indywidualne ceny B2B i rabaty z Subiekta
Po zalogowaniu klient biznesowy widzi ceny zgodne z przydzielonymi mu warunkami handlowymi. Rozwiązanie wykorzystuje grupy cenowe oraz indywidualne rabaty pochodzące z Subiekta, dzięki czemu oferta internetowa pozostaje spójna z regułami handlowymi stosowanymi przez firmę. Ceny są prezentowane dla zalogowanych kontrahentów, zgodnie z logiką sprzedaży B2B, a nie jako jeden publiczny cennik dla wszystkich.
Funkcje konta kontrahenta
Platforma B2B to nie tylko katalog — to narzędzie wspierające powtarzalne zakupy. Kontrahent ma dostęp do historii zamówień, możliwości ponowienia wcześniejszego zakupu, autouzupełniania danych oraz obsługi wielu adresów dostawy. Takie funkcje skracają drogę do złożenia kolejnego zamówienia i odciążają obsługę handlową przy standardowych, powtarzalnych zakupach.
Synchronizacja zamówień, cen i stanów
Subiekt jest systemem źródłowym, a Base.com gotowym pośrednikiem integracyjnym; SemLabs skonfigurował i dopasował ten obieg do sklepu WooCommerce. Zmiany cen i dostępności trafiają do sklepu w cyklach co 1–5 minut, a zamówienia są przekazywane do dalszej obsługi w Subiekcie. W powiązanym procesie automatycznie powstają dokumenty sprzedaży — faktury lub paragony, zależnie od przypadku. Nie opisujemy tej synchronizacji jako natychmiastowej ani bezopóźnieniowej; to regularne, cykliczne odświeżanie danych.
SEO, analityka i działanie sklepu
Realizacja objęła elementy SEO, GEO i AEO: uporządkowanie tytułów i opisów, adresów URL, danych strukturalnych, linkowania wewnętrznego, indeksacji i map witryny. W obsłudze wykorzystujemy Google Search Console, GA4 oraz Merchant Center. Nie podajemy wzrostów widoczności ani sprzedaży, ponieważ nie przekazano pomiarów — raportowanie opieramy na danych, nie na deklaracjach.
Efekty operacyjne
Wśród obserwowanych korzyści są: mniej ręcznych operacji przy obsłudze cen, stanów i dokumentów, lepsza dostępność oferty dla klientów biznesowych, sprawniejsza obsługa powtarzalnych zamówień oraz mniejsze ryzyko sprzedaży towaru niedostępnego. To obserwacje z realizacji, a nie potwierdzone wartości procentowe. Konkretne wskaźniki (np. czas obsługi zamówienia, liczba dokumentów) wymagają osobnego pomiaru.
Wdrożenie i dalsze utrzymanie
Pierwszą wersję platformy B2B uruchomiliśmy w czasie do jednego miesiąca, a system jest dalej rozwijany. Po wdrożeniu trwa stała współpraca abonamentowa SemLabs obejmująca utrzymanie i rozwój platformy w uzgodnionym zakresie. Model ten rozdziela projekt wdrożeniowy od opieki rozliczanej miesięcznie — abonament nie oznacza nieograniczonej liczby dodatkowych prac.
Powiązany projekt: panele dotykowe w sklepie stacjonarnym
Elektro-Kal wykorzystuje również dwa panele dotykowe z dedykowanym interfejsem WooCommerce do sprawdzania produktów i składania zamówień na miejscu, w sklepie. Ten proces opisujemy w osobnym artykule: panele dotykowe Elektro-Kal. Platformy B2B nie należy przy tym mylić z osobną aplikacją Elektro-Kal do obsługi większego katalogu — to odrębne wdrożenie.
Chcesz uruchomić WooCommerce B2B połączony z magazynem?
SemLabs projektuje i utrzymuje rozwiązania e-commerce dopasowane do procesów sprzedaży. Zobacz wdrożenia WooCommerce oraz abonamentową opiekę nad sklepem. Porozmawiaj z nami o swoim procesie B2B — pierwsza rozmowa i orientacyjna ocena są bezpłatne, a audyt i wdrożenie wyceniamy indywidualnie.
*Materiały: wywiad z wykonawcą. Przed publikacją dodać autentyczne, zatwierdzone zdjęcia i zrzuty. Bez wymyślonych opinii klienta.*
Najczęstsze pytania
Czy WooCommerce może obsługiwać ceny indywidualne dla kontrahentów?
Tak. W tym wdrożeniu klient B2B po zalogowaniu widzi własne warunki cenowe i rabaty pobierane z systemu handlowego (Subiekt).
Jak aktualizowane są stany i ceny produktów?
Za pomocą skonfigurowanego obiegu Subiekt–Base.com–WooCommerce, cyklicznie co 1–5 minut.
Czym platforma B2B różni się od zwykłego sklepu?
Poza katalogiem udostępnia funkcje wspierające sprzedaż firmom: ceny dla zalogowanych, grupy cenowe, historię zamówień, ponawianie zakupów i wiele adresów dostawy.
Czy po wdrożeniu konieczna jest stała opieka?
Przy integracji ERP i sklepu regularne monitorowanie jest praktycznym sposobem kontrolowania zgodności danych i szybkiego reagowania na błędy.