WooCommerce nie działa? Awaria po aktualizacji? Wykonawca zniknął? Naprawiamy i stabilizujemy sklepy WooCommerce, także te, których nie budowaliśmy. To pomoc WooCommerce przy awarii: naprawa sklepu internetowego, a gdy trzeba, przejęcie sklepu po innym wykonawcy.

7 lat w e-commerce · bezpłatna diagnoza w 48 h · 3 miesiące gwarancji na prace · umowa bez lojalki

Umów bezpłatną diagnozę
Zadzwoń: +48 577 189 185
  • Bezpłatna wstępna diagnoza w 48 h
  • Naprawiamy błąd po aktualizacji WordPressa, WooCommerce i wtyczek
  • Przejmiemy sklep po wykonawcy, który zniknął
  • 3 miesiące gwarancji na naprawy
  • Firma z Wielkopolski (Dąbcze k. Leszna): dojeżdżamy do ok. 130 km, pomagamy też zdalnie
Umów bezpłatną diagnozę

Administratorem Twoich danych jest SemLabs sp. z o.o. z siedzibą w Dąbczu. Dane z formularza przetwarzamy, aby odpowiedzieć na zgłoszenie i przygotować bezpłatną wstępną diagnozę. Podanie danych jest dobrowolne, a pola wymagane są niezbędne do kontaktu zwrotnego. Przysługuje Ci m.in. prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia i wniesienia sprzeciwu. Szczegóły — cele, podstawy prawne, odbiorcy i okresy przechowywania — opisuje Polityka prywatności. Korzystanie z usług reguluje Regulamin.

Awaria sklepu: kiedy sklep WooCommerce nie działa

  • Awaria sklepu WooCommerce rzadko zapowiada się wcześniej. Najczęściej zaczyna się tak: błąd po aktualizacji WordPressa, WooCommerce albo wtyczki i sklep przestał działać.
  • Klienci nie kończą zamówienia, bo checkout wyrzuca błąd albo się zapętla.
  • Płatności lub wysyłki działają wybiórczo i nie wiadomo dlaczego.
  • Integracja z Allegro, BaseLinkerem albo magazynem przestała synchronizować dane.
  • Poprzedni wykonawca nie odpowiada albo zakończył działalność, a Ty nie masz kompletu dostępów.

Pomoc WooCommerce: co naprawiamy

Awaria po aktualizacji

Szukamy wtyczki albo zmiany, która zepsuła sklep, i przywracamy sprzedaż.

Checkout, płatności, wysyłki

Przelewy24, BLIK, PayU, InPost, kurierzy. Sprawdzamy na prawdziwym zamówieniu.

Integracje

Allegro, BaseLinker, magazyn i ERP. Przywracamy synchronizację stanów i zamówień.

Porządek w dostępach, kodzie i aktualizacjach

Domena, hosting i panel po wykonawcy, który zniknął. Pomagamy odzyskać dostępy przez operatora.

Wolny sklep

Sprawdzamy, co realnie spowalnia stronę u Twoich klientów, i zaczynamy od największego wpływu.

Błędy, których nikt nie czyta

Błędy PHP w logach i wtyczki, które wchodzą sobie w drogę po każdej zmianie.

Naprawa sklepu WooCommerce i przejęcie sklepu: jak to wygląda

  1. Rozmowa i bezpłatna diagnoza. W ciągu 48 godzin mówimy, czy widzimy problem i jak go rozwiązać.
  2. Dostępy i pełna kopia sklepu z bazą danych, zanim cokolwiek zmienimy.
  3. Audyt techniczny, jeśli problem wymaga wejścia w kod: lista problemów z kolejnością i wyceną.
  4. Naprawa i stabilizacja na kopii roboczej. Na sklep przenosimy tylko sprawdzone zmiany, sprzedaż nie musi stać.
  5. Przekazanie albo pakiet stałego wsparcia. Dostępy i dokumentacja zostają po Twojej stronie.

Ile kosztuje naprawa WooCommerce

Koszt naprawy – wycena po bezpłatnej diagnozie.

Pierwsza rozmowa i wstępna diagnoza są bezpłatne. Obejmują rozmowę, sprawdzenie sklepu od strony klienta, prawdopodobną przyczynę i orientacyjny koszt.

Naprawę wyceniamy po sprawdzeniu sklepu, z konkretnym zakresem. Jeśli trzeba wejść w kod i logi serwera, najpierw proponujemy płatny audyt techniczny. Kwota z oferty nie rośnie w trakcie prac.

Na wykonane prace dajemy 3 miesiące gwarancji od odbioru.

Przykład: z 284 do ponad 1 900 produktów online

Sklep motocyklowy z Leszna trafił do nas z 1 900 produktami w magazynie, z których w sieci widać było 284, a przycisk zakupu nie działał. Poprzedni wykonawca przestał odbierać telefon i nie oddał dostępów.

Odzyskaliśmy stronę formalnie, naprawiliśmy proces zakupowy i spięliśmy sklep z Allegro przez BaseLinkera. Dziś cały asortyment sprzedaje się w obu kanałach z jednego panelu.

Miałem dość duży temat związany z przeniesieniem sklepu z Foundation na Bootstrap i aktualizacją całego zaplecza. Przy okazji został zaktualizowany SQL i cały stack, który przez kilka lat praktycznie nie był ruszany. Trochę było z tym pracy, ale wszystko zostało ogarnięte sprawnie i bez większych problemów. Na plus bardzo dobry kontakt i szybka reakcja, kiedy pojawiały się jakieś kwestie do poprawienia.

Szymon, feelevent.pl

Pytania o naprawę sklepu WooCommerce

Tak, to najczęstszy powód zgłoszeń. Najpierw ustalamy, do czego masz dostęp: domena, hosting, panel sklepu, konta płatności. Brakujące dostępy odzyskuje się zwykle przez operatora domeny albo hostingu. Prace zaczynamy dopiero z dostępami i kopią sklepu.

Tak. Nie wymagamy przebudowy od zera. Jeśli sklep da się uratować, naprawiamy go i stabilizujemy. Jeśli taniej i bezpieczniej będzie zbudować go od nowa, mówimy to przed wyceną.

Przed każdą zmianą robimy pełną kopię sklepu i bazy danych. Ryzykowne prace wykonujemy na kopii roboczej i przenosimy je na sklep dopiero po sprawdzeniu. Sprzedaż nie musi być wyłączana.

Tak. Wolny sklep to zwykle przeciążony motyw, nadmiar wtyczek, brak cache, ciężkie zapytania do bazy i nieprzygotowane obrazy. Zaczynamy od tego, co realnie spowalnia stronę u Twoich klientów.

Nie. Kod, dokumentacja i dostępy są po Twojej stronie. Stałą opiekę proponujemy tym, którzy nie chcą szukać wykonawcy przy każdej kolejnej awarii.

Opisz, co dzieje się ze sklepem

W ciągu 48 godzin odpowiemy, czy i jak możemy pomóc. Pierwsza rozmowa i diagnoza są bezpłatne.

Umów bezpłatną diagnozę

Powiązane usługi i poradniki

Umów bezpłatną diagnozę