Polityka prywatności
Dokument wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy w serwisie semlabs.pro, w jakim celu i na jakiej podstawie, komu je powierzamy, jak długo je przechowujemy i jakie prawa Ci przysługują. Wersja z 18 sierpnia 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
SemLabs spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Świerkowa 13B/2, 64-130 Dąbcze, województwo wielkopolskie
NIP 6182202668 · REGON 528281533 · KRS 0001098540
Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: kontakt@semlabs.pro, tel. +48 577 189 185, adres korespondencyjny jak wyżej.
Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych możesz kontaktować się bezpośrednio pod powyższymi adresami.
2. Formularz kontaktowy
W serwisie działa jeden formularz — „Zaplanuj bezpłatną konsultację” — dostępny na każdej podstronie. Zbieramy w nim następujące dane:
- imię (pole wymagane),
- nazwisko (pole wymagane),
- adres e-mail (pole wymagane),
- firma lub organizacja (pole opcjonalne),
- numer telefonu (pole opcjonalne),
- temat zgłoszenia wybrany z listy (pole opcjonalne),
- treść wiadomości (pole opcjonalne).
Wysłane zgłoszenie trafia w dwa miejsca:
- na skrzynkę e-mail administratora — do wysyłki wykorzystywany jest serwer poczty wychodzącej smtp.dpoczta.pl;
- do bazy danych serwisu — zgłoszenia zapisywane są w module formularzy wraz z datą, godziną i adresem podstrony, z której formularz został wysłany. Dane te służą obsłudze zgłoszenia.
Nie zapisujemy adresu IP osoby wysyłającej formularz. Nie zapisujemy również informacji o przeglądarce (user agent). Ochronę przed nadużyciami i spamem realizuje ukryte pole antyspamowe, które nie zbiera danych użytkownika.
Podanie danych jest dobrowolne, ale pola oznaczone jako wymagane są niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie. Bez nich nie będziemy w stanie się z Tobą skontaktować.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:
- Odpowiedź na zgłoszenie i przygotowanie bezpłatnej wstępnej diagnozy — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy), a w zakresie, w jakim zgłoszenie nie zmierza do zawarcia umowy — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań).
- Zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości).
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
- Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, ochrona przed nadużyciami i spamem — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Realizujemy ją bez zapisywania adresu IP osoby wysyłającej formularz.
- Analityka i statystyka korzystania z serwisu (Google Analytics 4) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda wyrażona w banerze plików cookie).
- Marketing i pomiar skuteczności reklam (Google Ads, Google Tag Manager) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda).
W zakresie opartym na zgodzie możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
4. Narzędzia analityczne i marketingowe
Serwis korzysta z następujących narzędzi Google:
- Google Tag Manager — kontener GTM-528JS3XJ,
- Google Analytics 4 — identyfikator pomiaru G-EKB0QB01J1,
- Google Ads — tag konwersji AW-17821318202,
- Google Site Kit — identyfikator GT-NGS3S8T3.
Wszystkie te narzędzia uruchamiają się wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze plików cookie. Do momentu podjęcia decyzji skrypty są zablokowane i nie wysyłają żadnych danych. Po odmowie nie są uruchamiane w ogóle.
Dostawcą tych narzędzi jest Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Google może przekazywać dane do Google LLC w Stanach Zjednoczonych. Podstawą takiego przekazania jest decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony w ramach EU–U.S. Data Privacy Framework, a uzupełniająco standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Informacje o zasadach przetwarzania danych przez Google znajdziesz w polityce prywatności Google.
W przypadku utraty ważności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework) przekazywanie danych będzie odbywać się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).
5. Zgoda na pliki cookie
- Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner zgody działający w modelu zgody uprzedniej: do czasu Twojej decyzji nie uruchamiamy plików cookie ani skryptów innych niż niezbędne do działania serwisu.
- Przyciski „Akceptuję” i „Odrzucam” są równorzędne — mają identyczny wygląd i wymagają jednego kliknięcia. Odmowa nie jest trudniejsza niż zgoda.
- Panel „Ustawienia plików cookie” pozwala wybrać poszczególne kategorie.
- Decyzję możesz zmienić w dowolnym momencie, usuwając pliki cookie zgody w ustawieniach przeglądarki — baner pojawi się ponownie.
- Możesz też samodzielnie zarządzać plikami cookie w ustawieniach swojej przeglądarki, w tym całkowicie je zablokować. Może to wpłynąć na działanie niektórych funkcji serwisu.
6. Pliki cookie wykorzystywane w serwisie
Przed wyrażeniem zgody serwer nie ustawia dla odwiedzającego żadnych plików cookie.
| Nazwa | Źródło | Cel | Czas życia |
|---|---|---|---|
| eu_cookies_bar | serwis (baner zgody) | zapamiętanie wyrażonej zgody | 180 dni |
| eu_cookies_bar_decline | serwis (baner zgody) | zapamiętanie odmowy | 180 dni |
| eu_cookies_bar_block | serwis (baner zgody) | lista kategorii odrzuconych w panelu ustawień | 180 dni |
| _ga | Google Analytics 4 (po zgodzie) | rozróżnianie użytkowników | do 2 lat |
| _ga_EKB0QB01J1 | Google Analytics 4 (po zgodzie) | utrzymanie stanu sesji | do 2 lat |
| pliki cookie tagów kontenera | Google Tag Manager (po zgodzie) | zgodnie z konfiguracją uruchamianych tagów | zgodnie z tagiem |
| wordpress_test_cookie, wordpress_logged_in_*, wp-settings-* | WordPress | wyłącznie logowanie i praca w panelu administracyjnym | sesja / do roku |
Pliki cookie banera zgody oraz pliki WordPressa związane z logowaniem są niezbędne do działania serwisu i nie wymagają zgody. Pozostałe uruchamiane są wyłącznie po jej wyrażeniu.
7. Czcionki i zasoby zewnętrzne
Czcionki serwisu serwowane są z naszego serwera. Wyświetlenie strony nie powoduje połączenia z serwerami Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com), a więc nie przekazuje tam Twojego adresu IP.
W serwisie nie osadzamy zewnętrznych widżetów mediów społecznościowych ani map, które łączyłyby się z serwerami osób trzecich bez Twojej zgody.
8. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- dostawca hostingu i serwera, na którym działa serwis oraz skrzynki pocztowe,
- dostawca poczty wychodzącej obsługującej wysyłkę wiadomości z formularza,
- Google Ireland Limited — w zakresie narzędzi analitycznych i reklamowych, wyłącznie po wyrażeniu zgody,
- biuro rachunkowe oraz dostawca oprogramowania księgowego — w zakresie dokumentacji rozliczeniowej,
- kancelaria prawna lub firma windykacyjna — wyłącznie w razie potrzeby dochodzenia roszczeń,
- organy publiczne — gdy obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa.
Z podmiotami przetwarzającymi dane w naszym imieniu zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 28 RODO.
9. Okresy przechowywania danych
Zapytania i korespondencję, które nie doprowadziły do zawarcia umowy, przechowujemy przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. Korespondencję i dokumenty związane z zawartą umową przechowujemy do upływu okresu przedawnienia roszczeń wynikających z tej umowy (co do zasady 3 lata, zgodnie z art. 118 Kodeksu cywilnego), a dokumenty rozliczeniowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (5 lat od końca roku podatkowego).
Zgłoszenia wysłane przez formularz kontaktowy i zapisane w bazie serwisu usuwamy automatycznie po upływie 12 miesięcy od ich otrzymania. Mechanizm ten obejmuje wyłącznie zgłoszenia z formularza — pozostała korespondencja i dokumentacja podlegają okresom opisanym wyżej.
- Dane w narzędziach analitycznych i reklamowych — przez okres wynikający z ustawień tych narzędzi oraz z czasu życia plików cookie wskazanego w tabeli w § 6, nie dłużej niż do wycofania przez Ciebie zgody.
- Pliki cookie zapamiętujące Twoją decyzję o zgodzie — 180 dni.
10. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa:
- prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii (art. 15 RODO),
- prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych (art. 16 RODO),
- prawo do usunięcia danych, tzw. prawo do bycia zapomnianym (art. 17 RODO),
- prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- prawo do przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy (art. 20 RODO),
- prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora (art. 21 RODO),
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO).
Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@semlabs.pro lub na adres korespondencyjny administratora. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie miesiąca od otrzymania żądania.
11. Skarga do organu nadzorczego
Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
infolinia: 606 950 000
12. Profilowanie i decyzje automatyczne
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
Po wyrażeniu przez Ciebie zgody narzędzia analityczne i reklamowe Google mogą prowadzić analizę zachowania w serwisie na potrzeby statystyk i pomiaru skuteczności reklam. Nie łączymy tych danych z Twoimi danymi identyfikacyjnymi przekazanymi w formularzu.
13. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności: szyfrowanie transmisji protokołem HTTPS, kontrolę dostępu do panelu administracyjnego, regularne aktualizacje oprogramowania, kopie zapasowe przechowywane poza serwerem serwisu, monitoring dostępności oraz skanowanie pod kątem złośliwego oprogramowania.
14. Zmiany polityki prywatności
Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się sposób działania serwisu, zakres wykorzystywanych narzędzi lub przepisy prawa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem semlabs.pro/polityka-prywatnosci/.
Data ostatniej aktualizacji: 18 sierpnia 2026 r.