Case study SemLabs — WooCommerce, katalog produktów, wydajność i stała opieka techniczna.
Sklep internetowy może działać, a mimo to utrudniać codzienną sprzedaż. Problemem bywają nieuporządkowane produkty, niewygodne wyszukiwanie, zbyt długi proces zakupowy oraz brak spójności danych między sklepem i magazynem. Właśnie z takimi zadaniami mierzyliśmy się podczas prac nad Kran Motocykle — sklepem internetowym i firmą prowadzącą również sprzedaż stacjonarną.
Zakres realizacji: gruntowne uporządkowanie istniejącego WooCommerce, import lub aktualizacja około 3 000 produktów, poprawa szybkości, wyszukiwania, filtrowania i zakupów, a także integracja z magazynem w Subiekcie nexo za pośrednictwem Base.com. Po wdrożeniu SemLabs świadczy stałą miesięczną opiekę nad sklepem i powiązanymi procesami.
Punkt wyjścia: sklep wymagał przebudowy i uporządkowania produktów
Nie zaczynaliśmy od pisania nowego sklepu od zera. Kran Motocykle korzystał już z WooCommerce, lecz sklep wymagał gruntownych prac technicznych i organizacji katalogu. W branży motocyklowej klient musi szybko odnaleźć konkretną część, akcesorium czy produkt eksploatacyjny, a przedsiębiorca potrzebuje aktualnej informacji o dostępności.
Dla SemLabs priorytetem było więc nie tylko poprawienie tego, co widać na ekranie, lecz również uporządkowanie danych i procesów, które obsługują zamówienia za kulisami.
Co wykonaliśmy w WooCommerce?
1. Uporządkowanie katalogu około 3 000 produktów
Wykonaliśmy import lub aktualizację około 3 000 produktów oraz uporządkowaliśmy kategorie, atrybuty i strukturę oferty. Poprawiliśmy wyszukiwarkę i filtrowanie, aby klientom łatwiej było przejść od potrzeby do właściwego produktu.
Ta liczba opisuje zakres prac nad katalogiem — nie jest deklaracją liczby jednocześnie aktywnych produktów w sklepie w konkretnym dniu.
2. Poprawa szybkości działania sklepu
Przeprowadziliśmy optymalizację wydajności WooCommerce i serwera. Zaobserwowanym efektem była poprawa szybkości działania sklepu. Nie publikujemy procentowej poprawy ani wyników testów syntetycznych, dopóki nie zostaną zestawione dane porównawcze.
3. Usprawnienie koszyka i procesu składania zamówień
Poprawiliśmy działanie koszyka, płatności oraz ścieżki zakupowej. Celem było ograniczenie przeszkód technicznych między wyborem produktu a złożeniem zamówienia — bez wymiany platformy sklepowej.
4. Bezpieczeństwo oraz widoczność w wyszukiwarce
W zakres prac weszły aktualizacje, zabezpieczenia i kopie zapasowe, a także działania SEO, GEO i AEO. Równolegle pracowaliśmy nad technicznymi podstawami funkcjonowania katalogu, które mają znaczenie dla użytkowników i robotów wyszukiwarek.
Jeden magazyn dla WooCommerce, Allegro i sprzedaży stacjonarnej
Sam uporządkowany sklep nie rozwiązuje problemu, gdy ten sam produkt jest oferowany w kilku miejscach. W Kran Motocykle źródłem danych o stanach i cenach jest Subiekt nexo, a Base.com (BaseLinker) pośredniczy w wymianie informacji z WooCommerce i Allegro. Firma obsługuje również sprzedaż stacjonarną oraz zamówienia telefoniczne i e-mailowe — łącznie cztery źródła zamówień.
Wdrożona synchronizacja aktualizuje dane co 1–5 minut. Sprzedaż w jednym kanale wpływa na dostępność w pozostałych; system uwzględnia również rezerwacje i zamówienia oczekujące oraz wykrywa lub zgłasza problemy synchronizacji. To synchronizacja cykliczna, a nie obietnica zerowego opóźnienia.
Pełny opis obiegu danych i fiskalizacji przedstawiamy w osobnym case study: Automatyzacja Base.com, Subiekt nexo i Elzab w Kran Motocykle.
Co zmieniło się po wdrożeniu?
Po zakończeniu najważniejszych prac zaobserwowaliśmy:
- sprawniejsze działanie WooCommerce i obsługę zakupów;
- szybszą realizację zamówień internetowych;
- mniej pomyłek związanych ze stanami magazynowymi;
- mniej przypadków sprzedaży produktu niedostępnego w magazynie;
- sprawniejsze kompletowanie i wydawanie towaru;
- lepszą kontrolę zamówień i dokumentów pomiędzy kanałami.
Są to potwierdzone obserwacje operacyjne, nie pomiary procentowe. Do uzupełnienia danych liczbowych mamy możliwość wykorzystania średniego czasu obsługi zamówienia oraz wyników GA4 i Google Search Console. Dopóki nie zestawimy danych, nie przypisujemy wdrożeniu konkretnego wzrostu sprzedaży.
Dlaczego współpraca nie zakończyła się na uruchomieniu sklepu?
Kran Motocykle korzysta ze stałego miesięcznego abonamentu SemLabs. Obejmuje on bieżące aktualizacje WordPressa, WooCommerce i wtyczek, monitoring serwera, kopie zapasowe, bezpieczeństwo, optymalizację wydajności i wsparcie techniczne. W ramach współpracy utrzymujemy również połączenie Base.com–Subiekt nexo, monitorujemy stany i ceny, wspieramy fiskalizację, rozwijamy automatyzacje oraz prowadzimy działania SEO i analityczne.
Dzięki temu sklep i integracje nie pozostają bez opieki po jednorazowym projekcie. Zakres usług jest każdorazowo ustalany w umowie, a rozbudowa poza zakresem abonamentu wymaga osobnych ustaleń. Rozdzielamy przy tym etap wdrożeniowy — realizowany jako płatny projekt — od stałej opieki rozliczanej abonamentem; comiesięczna opłata nie oznacza nieograniczonej liczby godzin rozwoju.
Czy Twój sklep WooCommerce również wymaga uporządkowania?
Jeśli masz rozbudowany katalog, problemy z wyszukiwaniem, płatnościami, wydajnością albo synchronizacją magazynu, zobacz, jak wygląda przejęcie i przebudowa sklepu WooCommerce oraz abonamentowa opieka nad WooCommerce. Jeśli problemem jest przede wszystkim awaria lub błędy istniejącego sklepu, pomocna będzie naprawa WooCommerce.
Porozmawiaj z SemLabs o sklepie i stałej opiece. Pierwsza rozmowa i orientacyjna ocena zakresu są bezpłatne; właściwy audyt techniczny i prace wdrożeniowe są usługami płatnymi.
Najczęstsze pytania
Czy trzeba budować nowy sklep, żeby uporządkować tysiące produktów?
Nie zawsze. W Kran Motocykle uporządkowaliśmy istniejący WooCommerce, poprawiając katalog, wydajność i proces zakupu. Zakres prac zależy od stanu sklepu i danych produktowych.
Jak często WooCommerce aktualizuje stany z Subiekta nexo?
W tym wdrożeniu synchronizacja przez Base.com odbywa się co 1–5 minut. Częstotliwość i zakres danych zależą od konfiguracji konkretnej integracji.
Czy SemLabs obsługuje sklep również po wdrożeniu?
Tak. Kran Motocykle korzysta ze stałej opieki miesięcznej obejmującej utrzymanie sklepu, integracji, bezpieczeństwo i rozwój. Szczegóły abonamentu są ustalane indywidualnie.
Czy można ocenić wpływ przebudowy na sprzedaż?
Można porównać dane analityczne, lecz należy rozróżnić zmianę po wdrożeniu od jej przyczyny. W tym case study nie publikujemy niezweryfikowanych wzrostów przychodów ani konwersji.